Última actualización: 3 de junio de 2026.
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de beauberte.com.
Titular de la tienda online
BeauBerte es una tienda online gestionada por:
- Titular: Distribuciones Berte 2023 SL
- CIF: B72526304
- Domicilio: C/ Canal 4, Local 2, 43205 Reus, Tarragona, España
- Email de contacto: beauberte@gmail.com
- Teléfono: 877 641 997
- WhatsApp: 674 329 878
Ámbito de venta
La venta online se dirige exclusivamente a consumidores finales —B2C— dentro de España Peninsular y Baleares.
Actualmente no se realizan ventas online a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal ni otros países desde esta web, salvo que BeauBerte indique expresamente lo contrario en el futuro.
Productos
BeauBerte ofrece productos de peluquería, cuidado capilar, cosmética capilar, rutinas, packs y productos relacionados.
Las fotografías, descripciones, consejos de uso y recomendaciones publicadas en la web tienen carácter informativo. BeauBerte trabaja para que la información sea correcta, pero pueden existir cambios de formato, envase, ingredientes, disponibilidad o presentación realizados por fabricantes o proveedores.
El usuario debe revisar la información del producto antes de comprarlo y, si tiene dudas, contactar con BeauBerte antes de realizar el pedido.
Precios e impuestos
Los precios publicados en la web se muestran en euros e incluyen IVA, salvo error tipográfico, técnico o de configuración.
Los gastos de envío se muestran de forma separada durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Gastos de envío
El coste de envío inicial es de 9,00 € por pedido para España Peninsular y Baleares.
Actualmente no hay envío gratuito por importe mínimo.
BeauBerte podrá modificar los gastos de envío en el futuro. En todo caso, el usuario verá el coste aplicable antes de finalizar la compra.
Pedido mínimo
Actualmente no existe pedido mínimo.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, revisar el resumen del pedido, introducir los datos necesarios de facturación y envío, aceptar las condiciones aplicables y realizar el pago mediante el método disponible.
Una vez completado el pedido, el usuario recibirá una confirmación por email o mediante el sistema habilitado en la tienda.
Formas de pago
Actualmente el método de pago previsto es tarjeta bancaria a través de Stripe.
Los pagos se procesan mediante una plataforma segura externa. BeauBerte no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
Disponibilidad de productos
BeauBerte trabaja para mantener actualizada la disponibilidad de los productos. No obstante, puede haber errores de stock, roturas de suministro o incidencias de disponibilidad.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, BeauBerte contactará con el cliente para proponer una solución: esperar reposición, sustituir el producto si procede, enviar parcialmente el pedido o realizar el reembolso correspondiente.
Errores de precio o información
Si se detecta un error manifiesto en precio, descripción, promoción, disponibilidad o condiciones de un producto o pedido, BeauBerte podrá contactar con el cliente para corregir la incidencia antes de tramitar el envío. Si el cliente no acepta la corrección, se podrá cancelar el pedido y devolver cualquier importe abonado.
Preparación y envío
BeauBerte enviará los pedidos mediante el transportista u operador logístico que mejor se adapte a cada envío, zona, volumen o circunstancia operativa.
Por ahora no se indica un plazo fijo de entrega. BeauBerte procurará tramitar los pedidos en el menor tiempo razonablemente posible, pero pueden producirse demoras por disponibilidad, transporte, campañas, festivos, incidencias logísticas o causas ajenas a BeauBerte.
Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido contactando con BeauBerte lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido preparado o entregado al transportista, se intentará cancelar y reembolsar el importe correspondiente.
Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicarán las condiciones de devolución y desistimiento que correspondan.
Derecho de desistimiento
El consumidor dispone del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del pedido, en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios.
Para ejercerlo, el cliente debe contactar con BeauBerte dentro del plazo indicado a través de:
- Email: beauberte@gmail.com
- Teléfono: 877 641 997
- WhatsApp: 674 329 878
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, sin uso indebido, con su embalaje, precintos, etiquetas y contenido original cuando proceda.
Limitaciones del desistimiento por higiene, salud o naturaleza del producto
Por razones de higiene, salud y seguridad, no se aceptará la devolución por desistimiento de productos cosméticos, capilares, de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos, usados, manipulados, desprecintados o cuyo estado no permita garantizar su integridad, seguridad o trazabilidad, siempre que la legislación aplicable lo permita.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos personalizados, deteriorados por uso indebido o que no se devuelvan en condiciones aptas.
Gastos de devolución por desistimiento
Cuando la devolución se deba al desistimiento del cliente y no a un error, defecto o incidencia imputable a BeauBerte, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y comprobado que cumple las condiciones de devolución, BeauBerte realizará el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado o el sistema que proceda.
Producto defectuoso, equivocado o dañado en transporte
Si el cliente recibe un producto defectuoso, equivocado, roto o dañado durante el transporte, deberá contactar con BeauBerte lo antes posible y aportar la información necesaria para revisar la incidencia.
Podrán solicitarse fotografías del producto, embalaje exterior, etiqueta de transporte, daños visibles y cualquier otra prueba razonable para poder gestionar la reclamación con el transportista o proveedor.
Si la incidencia queda acreditada y se cumplen las condiciones aplicables, BeauBerte se encargará de gestionar la solución correspondiente: reembolso, sustitución, reenvío del producto o recogida/devolución cuando proceda.
Garantía legal
Los productos están sujetos a la garantía legal prevista por la normativa aplicable. La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, conservación incorrecta, manipulación inadecuada, desgaste normal o incumplimiento de instrucciones de uso.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra, pedido, incidencia, devolución o producto, el cliente puede contactar con BeauBerte mediante:
- Email: beauberte@gmail.com
- Teléfono: 877 641 997
- WhatsApp: 674 329 878
Modificación de condiciones
BeauBerte podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario por cambios legales, operativos, logísticos, comerciales o técnicos. Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de realizar el pedido.